取り扱い商品

BITELAよりワンちゃんブランドの「wanmo」が誕生します!

o-dent Clear White を発売開始いたします!

WANMO(ワンモ)電話番号・本社移転のご案内

平素よりBITELA(WANMO)の商品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、新しくWANMO(ワンモ)カスタマーセンターの専用電話番号を開設いたしました。
下記のとおり、ブランドごとに電話番号が分かれます。

【BITELA オンラインカスタマーセンター】
 050-3734-0508 (10:00~18:00土日祝休み)

【WANMOオンラインカスタマーセンター】
 050-3734-6312 (10:00~18:00土日祝休み)

大変お手数をおかけしますが、WANMO(ワンモ)のお問い合わせ等は
新しい電話番号へお掛けいただきますよう、よろしくお願い致します。

また、本社住所も移転のため変更となりました。

旧本社住所:東京都中央区銀座1-22-11銀座大竹ビジデンス2階
          ▼
新本社住所:東京都渋谷区神宮前6-28-9東武ビル

何卒よろしくお願い申し上げます。

ビテラカスタマーセンターの電話混雑状況

現在、ご注文やお問い合わせのお電話は終日繋がりやすくなっています。
営業開始直後、営業終了直前、連休明けは混雑することがありますので、
予めご了承ください。

NEWS 新着情報

2022.4.11 NP後払い用紙購入店舗情報の誤記載について
平素よりBITELAの商品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、NP後払い用紙の購入店舗情報に誤りがあったことが発覚いたしました。
当社登記住所変更の際、各所表記変更を行っておりましたが、
当該箇所において表示変更に遅延が生じておりました。
お客様にはご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
すでに2022年3月24日発送分より、正しい情報への訂正が完了いたしております。

ビテラオンライン 会社名:株式会社マーキュリー
住所:〒104-0061 東京都中央区銀座一丁目22番11号 銀座大竹ビジデンス2階
電話番号:050-3734-0508
メールアドレス:support@bitela.jp  
誤記載により一部のお客様に混乱を招いてしまい、深くお詫び申し上げます。  
以後このようなことのないよう再度管理体制を強化することて再発防止に努めてまいります。
皆様には、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2021.12.2 年末年始の休業日について
平素よりBITELAの商品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2021年12月29日(水)〜2022年1月3日(月)を休業日とさせていただきます。
上記の期間は、カスタマーセンター・発送がお休みとなります。
次回発送予定日の変更及びお届けサイクルの変更などをご希望される場合は、
お早めにBITELAカスタマーセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

2021.7.8 お盆の休業日について
平素よりBITELAの商品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2021年8月13日(金)を休業日とさせていただきます。
2021年8月13日(金)は、カスタマーセンター・発送がお休みとなります。
次回発送予定日の変更及びお届けサイクルの変更などをご希望される場合は、
お早めにBITELAカスタマーセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

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