特定商取引法に基づく表記

商品の販売について

お支払方法

●クレジットカードの場合
(VISA、MASTER、AMEX、JCB)がご利用いただけます。
※お支払い回数は1回のみとさせていただいております。

●コンビニ後払い(NP後払い)の場合
後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意
後払い手数料:275円(税込)
後払いのご注文には、
株式会社ネットプロテクションズの提供するNP 後払いサービスwizが適用され、
サービスの範囲内で個人サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

商品の引渡し時期

ご注文確認後3営業日以内に商品を発送いたします。
また、新規ご注文後のお届け先・数量変更、キャンセル等についてはご注文から3時間以内にご連絡ください。
(カスタマーセンター営業時間外の場合は、翌営業日の3時間以内にご連絡ください。)
2回目以降のお客様は、次回到着予定日の10日前までに、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
初回配達日から当店に在庫の無い場合は、別途メールにてご連絡させて頂きます。(天候や交通事情により遅れる場合もございます。)
※自動配送でのお申し込みの場合は、初回の配達日を目安に毎月商品を発送いたします。
2ヶ月目以降は初回発送日からおおよそ2ヶ月ごとに商品を発送いたします。
(初回発送日が11月1日の場合、12月1日に定期2回目の商品を発送致します。土・日・祝日は前倒しとなり、月末当該の日が存在しない場合、末日を発送日といたします。)
※商品によっては配送頻度が異なる場合がございます。販売ページや商品名に記載の内容(例:【2回目以降2箱】、【3ヶ月ごと3箱配送】)をご確認ください。

申込み有効期限

お申込みより14日間となります。受注のメール、お電話をもって申込受付となり、商品の発送をもって申込の成立とさせていただきます。

お気軽ホワイトニングコースをお申し込みの場合の休止・解約について

お気軽ホワイトニングコースとは、毎回自動的に商品をお届けする「自動お届けコース」となります。
(単品購入価格よりもお得な購入特価で毎月お送り致します。)お気軽ホワイトニングコースは、初月が特別価格、2ヶ月目以降も通常価格よりもお得に続けられるコースです。休止・解約をご希望の際は、次回の到着予定日の10日前までにお電話にてご連絡ください。上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため次回以降の休止となりますのでご注意ください。
次回の商品到着予定日に関しては、 お客様によって異なります。
詳しくは商品と一緒にお届けしておりますお買い上げ納品書をご確認いただくか、「BITELA オンラインカスタマーセンター」までお問い合わせください。
(システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。)

お気軽ホワイトニングコース・定期コースをお申込の場合の休止・解約について

お気軽ホワイトニングコース・定期コースの休止・解約をご希望の際は、次回の到着予定日の10日前までに
BITELA オンラインカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。

【BITELA オンラインカスタマーセンター】
050-3734-0508
(10:00~18:00土日祝休み)携帯・スマホからもOK。お電話が通じない場合は、
【お問い合わせフォーム】

http://bitela.jp/shop/contact/

上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため次回以降の休止となりますのでご注意ください。
次回の商品到着予定日に関しては、お客様によって異なります。
詳しくは商品と一緒にお届けしておりますお買い上げ納品書をご確認いただくか、「BITELA オンラインカスタマーセンター」までお問い合わせください。
(システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。)

商品代金以外の必要料金

送料は全国一律660円(税込)となります。
ただし、お気軽ホワイトニングコース・定期コース
及び弊社の販売ページ内に送料無料と記載のあるコースに関しては、弊社にて送料を負担致します。

コンビニ後払いの与信落ちについて

お気軽ホワイトニングコース・通常定期コース・都度購入の初回商品のお支払いが「与信落ち」となってしまった場合には、
与信通過となるまで商品の発送が行われません。
お支払い方法を「クレジットカード支払い」にご変更いただく必要があるため、必ずBITELAカスタマーセンターまでお電話いただくか

マイページより決済の変更をお願いします。
【BITELA オンラインカスタマーセンター】
050-3734-0508
(10:00~18:00土日祝休み)携帯・スマホからもOK

購入可能上限数について

配送制限について

BITELA オンラインショップは生産できる商品数に対してできるだけ多くのお客様にお届けできるように、各コースごとに、最大購入上限数を設けさせていただいております。
また、都度購入を連続で購入されるお客さまには、もっとお得に続けられる定期便をおすすめしております。
お届けの周期も変更可能ですので、お気軽にBITELA オンラインカスタマーセンターまでお問い合わせください。
【お気軽ホワイトニングコース】
※一世帯につき1回限り。
お届け先住所が同一の場合は、お届け先氏名が異なる場合でも、同一世帯と判断させて頂きますので予めご了承ください。
【通常定期コース】
1個単品 上限2個
※1世帯につき

【通常便】
1個単品 上限12個
※1世帯につき

BITELA オンラインオンラインショップでは、以下の受け取り方法での注文については一切承ることができません。
○転送サービスを利用してのお受け取り
※転居されたお客様は必ず、お電話、またはメールにて新しい住所をお知らせください
○営業所止めでのお受け取り

お客様都合による返品について

お客様都合による返品は、一切承ることができません。

  • 弊社商品は医薬品とは違い、健康食品・医薬部外品・化粧品でございますので全ての方に同様の変化をもたらすものではございません。
    変化を感じなかったなどの理由による返品は承れません。
  • お客様の都合でご不在が続いた為に、商品の品質が悪くなってしまった場合による返品は承れません。
    (事前にお届け周期のご連絡をお願いいたします。)
  • 他店商品、および類似商品との比較による違いのご理由での返品は承れません。
  • イメージと違ったなどによる場合による返品は承れません。
  • 長期ご旅行や、不慮の事故、病いによる返品は承れません。

転売禁止について

BITELA オンラインショップでは、個人使用以外の購入をお断りしており、その理由目的に関わらず一切の転売、譲渡を固く禁止しております。
弊社では卸販売を行っておりませんので、BITELA オンラインショップ以外の店舗からの販売は全て転売です。

  • 転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
  • 転売または譲渡された商品の品質や安全性、賞味期限などは保証しておりません。
  • 転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
  • 転売または譲渡がなされた場合は、商品の品質について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
    また、転売した商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。
  • 弊社商品の画像を不正に使用した場合は著作権の侵害となり法的措置を取らせていただきます。

誇大広告取り締まりについて

BITELA オンラインショップでは広告手段の一つとしてアフィリエイト広告を活用しております。
ネットワークを健全に保ち、お客様に安心してお買い物いただけるよう、定期的にサイト上での広告掲載状況を確認しております。

店舗について

店舗名

BITELAOnline(BITELA オンライン)

販売業者名

株式会社マーキュリー

販売責任者

宮脇 一嘉

所在地

〒104-0061
東京都中央区銀座一丁目22番11号 銀座大竹ビジデンス2階

お問い合わせ

050-3734-0508
受付時間/平日10:00~18:00(土日祝日除く)

メールアドレス

support@bitela.jp

ホームページURL

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