特定商取引法に基づく表記

商品の販売について

お支払方法

●クレジットカードの場合
(VISA、MASTER、AMEX、JCB)がご利用いただけます。
※お支払い回数は1回のみとさせていただいております。

※カード番号・有効期限のエラー等で承認が取れない場合は、決済方法をNP後払いwizに変更させていただく場合がございますので予めご了承いただきますようお願いいたします。

●コンビニ後払い(NP後払い)の場合
後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意
後払い手数料:275円(税込)
後払いのご注文には、
株式会社ネットプロテクションズの提供するNP 後払いサービスwizが適用され、
サービスの範囲内で個人サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

商品の引渡し時期

ご注文確認後2~5営業日以内に商品を発送いたします(申込から 10日以内にお届け)。
また、新規ご注文後のお届け先・数量変更、キャンセル等についてはご注文から3時間以内にご連絡ください。
(カスタマーセンター営業時間外の場合は、翌営業日の3時間以内にご連絡ください。)
2回目以降のお客様は、次回到着予定日の7日前までに、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
初回配達日から当店に在庫の無い場合は、別途メールにてご連絡させて頂きます。(天候や交通事情により遅れる場合もございます。)
※自動配送でのお申し込みの場合は、初回の配達日を目安に毎月商品を発送いたします。
2ヶ月目以降は初回発送日からおおよそ2ヶ月ごとに商品を発送いたします。
(初回発送日が11月1日の場合、12月1日に定期2回目の商品を発送致します。土・日・祝日は前倒しとなり、月末当該の日が存在しない場合、末日を発送日といたします。)
※商品によっては配送頻度が異なる場合がございます。販売ページや商品名に記載の内容(例:【2回目以降2箱】、【3ヶ月ごと3箱配送】)をご確認ください。

【予約商品に関して】
商品ページに発送時期の記載がございますので、予めご確認をお願いいたします。 ただし、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございます。 ご注文が完了した後でも、商品を受注数分ご用意することができず、ご注文をキャンセルしていただくことがございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

申込み有効期限

お申込みより14日間となります。受注のメール、お電話をもって申込受付となり、商品の発送をもって申込の成立とさせていただきます。

【予約商品に関して】
受注のメール、お電話をもって申込受付となり、商品の発送をもって申込の成立とさせていただきます。

特別定期コース*をお申し込みの場合の休止・解約について

特別定期コース*とは、毎回自動的に商品をお届けする「自動お届けコース」となります。
(単品購入価格よりもお得な購入特価で毎月お送り致します。)特別定期コース*は、初月が特別価格、2ヶ月目以降も通常価格よりもお得に続けられるコースです。下記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため次回以降の休止となりますのでご注意ください。
定期お届けコースの、お休み・変更・解約をご希望の際は、次回お届け予定日(商品に同封の明細書に表示)の7日前までにお電話でお申し出ください。

※特別定期コースとは、お気軽ホワイトニングコース、とってもお気軽ホワイトニングコース、WEB限定キャンペーン、すっごくお気軽ホワイトニングコース、しゅうかんクリアコースが、毎月セット1個コース、集中ケア定期コース、年間定期コース、集中ケアおまとめ定期コース、セットでケア定期コース、しゅうかんセット定期コースが該当します。

【BITELA オンラインカスタマーセンター】
050-3734-0508
(10:00~18:00土日祝休み)携帯・スマホからもOK。

上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため次回以降の休止となりますのでご注意ください。
次回の商品到着予定日に関しては、お客様によって異なります。
詳しくは商品と一緒にお届けしておりますお買い上げ納品書をご確認いただくか、「BITELA オンラインカスタマーセンター」までお問い合わせください。
(システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。)商品代金以外の必要料金

※ご購入と同時に2回目以降の停止は受け付けておりません。
 商品をお受け取りいただいた後、変更・解約の受け付けが可能です。

お約束回数があるコース*の解約について

お約束回数があるコース*は、規定の回数のご継続をお約束頂く代わりに、初月が特別価格、2ヶ月目以降の価格が通常単品価格よりもお得に続けられるコースです。 休止・解約をご希望の際は必ず規定の回数の商品をお受け取りいただいたのち、次回の到着予定日の7日前までにお電話にてご連絡ください。 規定の回数を待たずにすぐのご解約希望の場合は、通常定期コースに変更となります。 その際は、代金に差額が生じますので、その差額分をお支払い頂く事で通常便への変更とさせて頂きます。 次回の到着予定日の7日前までにご連絡ください。
※お約束回数があるコースとは、セットでケア定期コース、しゅうかんセット定期コース、集中ケア定期コース、WEB限定キャンペーンコースが該当します。

【BITELA オンラインカスタマーセンター】
050-3734-0508 (10:00~18:00土日祝休み)携帯・スマホからもOK。

上記期間を過ぎますと商品のお届け準備に入ってしまうため 休止・解約を承ることはできません。 お届け済み商品をお受け取り後、次回お届け予定日(商品に同封の明細書に表示)の7日前までにお電話でお申し出ください。

【o-dentクリアホワイト+クリアウォッシュ】しゅうかんセットコースについて

商品は申込から10日以内にお届けいたします。
弊社では皆様に安心してご利用いただけますよう、
商品の検品、品質管理など万全を期して発送させていただいておりますが、
万が一「違う商品が届いた」「個数が足りない」
「商品に不備な点があった」「商品が破損していた」場合は、
商品到着後8日以内にご連絡ください。
弊社にて返品を確認後、 全て交換(同品を再送)させていただきます。
また、弊社に事前のご連絡がなく、
商品を返品された場合は、商品の交換を承りかねます。
※お客様都合での返品は、一切承ることができませんので予めご了承ください。

本定期コースは一世帯様1回限りのお申し込みとなります。
本定期コースは、事前にo-dentクリアホワイトしゅうかんクリアコースをお申し込みいただいた方のみご利用いただけます。
本定期コースはお客様から解約・休止・変更のお申し出を頂くまで
毎月自動的に商品をお届けするコースです。
お届け周期は変更することができます。
本定期コースは初回分を含む4回以上のご契約をお約束とさせていただいております。

【価格について】
初回はo-dent Clear Whiteと
o-dent Clear Washを各1点ずつ
申込から 10日以内にお届けで980円 (税込)、
2回目は約14日後にo-dent Clear White2点、
o-dent Clear Washを1点お届けで
6,960円(税込) となります。
3回目以降は約28日毎にo-dent Clear White2点、
o-dent Clear Washを1点お届けで
6,960円(税込) となります。
本定期コース4回受け取り時、総額21,860円(税込)となります。
※初回分出荷時までにコース変更が完了しない場合は、次回のお届け時にクリアウォッシュ2個をお送りさせていただきます。
※4回目以降は一時停止、再開、お届けサイクルの変更、解約が可能です。
※解約はお電話でのみ承っております。

※ コンビニ後払い手数料 275円 (税込) でお届けいたします。
クレジットカードご利用の場合は決済手数料は無料です。

「縛り内解約について」
本定期コースは、4回以上のご契約を前提とした特別価格でのご提供となります。
4回未満でご解約される場合は、通常価格との差額をご請求させて頂いております。
通常価格でご購入のお客様との公平性を保つため、ご理解とご協力のほどお願いいたします。
①1回目をお受け取り後2回目を受け取らずに解約する場合→差額5,030円(税込)
②2回目をお受け取り後3回目を受け取らずに解約する場合→差額10,060円(税込)
③3回目をお受け取り後4回目を受け取らずに解約する場合→差額15,090円(税込)
※上記は、クリアウォッシュ1箱の通常定期価格5,030円(税込)から各回の差額で算出しております。
※クリアウォッュ1箱無料の特典はしゅうかんセットコースをキャンセル・解約した場合、
クリアウォッシュ1箱無料の権利も失効します。

【お休み・変更・解約について】
4回お受け取り後、お休み・変更・解約をご希望の際は、
次回お届け予定日(商品に同封の明細書に表示)の
7日前までにお電話でお申し出ください。

支払い時期:
コンビニ支払いの場合、発送日から14日以内。
クレジットカードの場合、引き落としのお日にちは
ご契約のクレジット会社により異なる為ご確認ください。
※カード番号・有効期限のエラー等で承認が取れない場合は、
決済方法をNP後払いwizに変更させていただく場合が
ございますので予めご了承いただきますようお願いいたします。

定期お届けコースで、お休み・変更・解約をご希望の際は、
次回お届け予定日の7日前までに
お電話にて050-3734-0508(10:00~18:00土日祝休み)までご連絡ください。

商品は申込から10日以内にお届けいたします。
※ただし予約販売等の場合は、初回の商品お届けに遅れが出る場合もございます。
弊社では皆様に安心してご利用いただけますよう、
商品の検品、品質管理など万全を期して発送させていただいておりますが、
万が一「違う商品が届いた」「個数が足りない」
「商品に不備な点があった」「商品が破損していた」場合は、
商品到着後8日以内にご連絡ください。
弊社にて返品を確認後、 全て交換(同品を再送)させていただきます。
また、弊社に事前のご連絡がなく、
商品を返品された場合は、商品の交換を承りかねます。
※お客様都合での返品は、一切承ることができませんので予めご了承ください。

【o-dentクリアウォッシュ+クリアホワイト】 WEB限定セットコースについて

商品は申込から10日以内にお届けいたします。
弊社では皆様に安心してご利用いただけますよう、
商品の検品、品質管理など万全を期して発送させていただいておりますが、
万が一「違う商品が届いた」「個数が足りない」
「商品に不備な点があった」「商品が破損していた」場合は、
商品到着後8日以内にご連絡ください。
弊社にて返品を確認後、 全て交換(同品を再送)させていただきます。
また、弊社に事前のご連絡がなく、
商品を返品された場合は、商品の交換を承りかねます。
※お客様都合での返品は、一切承ることができませんので予めご了承ください。

本定期コースは一世帯様1回限りのお申し込みとなります。
本定期コースはお客様から解約・休止・変更のお申し出を頂くまで
毎月自動的に商品をお届けするコースです。
お届け周期は変更することができます。
本定期コースは初回分を含む4回以上のご契約をお約束とさせていただいております。

【価格について】
初回はo-dent Clear Whiteと
o-dent Clear Washを各1点ずつお届けで980円 (税込)、
2回目は約14日後にo-dent Clear Wash2点、
o-dent Clear Whiteを1点お届けで
7,960円(税込) となります。
3回目以降は約28日毎にo-dent Clear Wash2点、
o-dent Clear Whiteを1点お届けで
7,960円(税込) となります。
本定期コース4回受け取り時、総額24,860円(税込)となります。
※初回分出荷時までにコース変更が完了しない場合は、次回のお届け時にクリアホワイト2個をお送りさせていただきます。
※4回目以降は一時停止、再開、お届けサイクルの変更、解約が可能です。
※解約はお電話でのみ承っております。

※ コンビニ後払い手数料 275円 (税込) でお届けいたします。
クレジットカードご利用の場合は決済手数料は無料です。

「縛り内解約について」
本定期コースは、4回以上のご契約を前提とした特別価格でのご提供となります。
4回未満でご解約される場合は、通常価格との差額をご請求させて頂いております。
通常価格でご購入のお客様との公平性を保つため、ご理解とご協力のほどお願いいたします。
①1回目をお受け取り後2回目を受け取らずに解約する場合→差額4,400円(税込)
②2回目をお受け取り後3回目を受け取らずに解約する場合→差額8,800円(税込)
③3回目をお受け取り後4回目を受け取らずに解約する場合→差額13,200円(税込)
※上記は、クリアホワイト1箱の通常定期価格4,400円(税込)から各回の差額で算出しております。
※クリアホワイト1箱無料の特典は WEB限定キャンペーンコースをキャンセル・解約した場合、
クリアホワイト1箱無料の権利も失効します。

【お休み・変更・解約について】
4回お受け取り後、お休み・変更・解約をご希望の際は、
次回お届け予定日(商品に同封の明細書に表示)の
7日前までにお電話でお申し出ください。

支払い時期:
コンビニ支払いの場合、発送日から14日以内。
クレジットカードの場合、引き落としのお日にちは
ご契約のクレジット会社により異なる為ご確認ください。
※カード番号・有効期限のエラー等で承認が取れない場合は、
決済方法をNP後払いwizに変更させていただく場合が
ございますので予めご了承いただきますようお願いいたします。

定期お届けコースで、お休み・変更・解約をご希望の際は、
次回お届け予定日の7日前までに
お電話にて050-3734-0508(10:00~18:00土日祝休み)までご連絡ください。

商品は申込から10日以内にお届けいたします。
※ただし予約販売等の場合は、初回の商品お届けに遅れが出る場合もございます。
弊社では皆様に安心してご利用いただけますよう、
商品の検品、品質管理など万全を期して発送させていただいておりますが、
万が一「違う商品が届いた」「個数が足りない」
「商品に不備な点があった」「商品が破損していた」場合は、
商品到着後8日以内にご連絡ください。
弊社にて返品を確認後、 全て交換(同品を再送)させていただきます。
また、弊社に事前のご連絡がなく、
商品を返品された場合は、商品の交換を承りかねます。
※お客様都合での返品は、一切承ることができませんので予めご了承ください。

商品代金以外の必要料金

送料は全国一律660円(税込)となります。
ただし、お気軽ホワイトニングコース・定期コース
及び弊社の販売ページ内に送料無料と記載のあるコースに関しては、弊社にて送料を負担致します。

コンビニ後払いの与信落ちについて

お気軽ホワイトニングコース・通常定期コース・都度購入の初回商品のお支払いが「与信落ち」となってしまった場合には、
与信通過となるまで商品の発送が行われません。
お支払い方法を「クレジットカード支払い」にご変更いただく必要があるため、必ずBITELAカスタマーセンターまでお電話いただくか

マイページより決済の変更をお願いします。
【BITELA オンラインカスタマーセンター】
050-3734-0508
(10:00~18:00土日祝休み)携帯・スマホからもOK

購入可能上限数について

BITELA オンラインショップは生産できる商品数に対してできるだけ多くのお客様にお届けできるように、各コースごとに、最大購入上限数を設けさせていただいております。
また、都度購入を連続で購入されるお客さまには、もっとお得に続けられる定期便をおすすめしております。
お届けの周期も変更可能ですので、お気軽にBITELA オンラインカスタマーセンターまでお問い合わせください。
【お気軽ホワイトニングコース】
※一世帯につき1回限り。
お届け先住所が同一の場合は、お届け先氏名が異なる場合でも、同一世帯と判断させて頂きますので予めご了承ください。
【通常定期コース】
1個単品 上限2個
※1世帯につき

【通常便】
1個単品 上限12個
※1世帯につき

BITELA オンラインショップでは、以下の受け取り方法での注文については一切承ることができません。
○転送サービスを利用してのお受け取り
※転居されたお客様は必ず、お電話、またはメールにて新しい住所をお知らせください
○営業所止めでのお受け取り

お客様都合による返品について

お客様都合による返品は、一切承ることができません。

  • 弊社商品は医薬品とは違い、健康食品・医薬部外品・化粧品でございますので全ての方に同様の変化をもたらすものではございません。
    変化を感じなかったなどの理由による返品は承れません。
  • お客様の都合でご不在が続いた為に、商品の品質が悪くなってしまった場合による返品は承れません。
    (事前にお届け周期のご連絡をお願いいたします。)
  • 他店商品、および類似商品との比較による違いのご理由での返品は承れません。
  • イメージと違ったなどによる場合による返品は承れません。
  • 長期ご旅行や、不慮の事故、病いによる返品は承れません。

メールマガジン・広告等の配信

当社は、利用者に対し、電子メールにより、本サイトからのメールマガジン・広告等を配信することができるものとします。

SMS(ショートメール)を利用してのご連絡について

下記の目的で、SMS(ショートメール)にてご登録のお電話番号にメッセージをお送りさせていただく場合がございます。
●ご登録いただきましたメールアドレスに入力ミスがあり、ご連絡がとれない場合。
●メールにてお問い合わせいただいた際に、受け取り拒否設定により返信メールが未達になった場合。

転売禁止について

BITELA オンラインショップでは、個人使用以外の購入をお断りしており、その理由目的に関わらず一切の転売、譲渡を固く禁止しております。
弊社では卸販売を行っておりませんので、BITELA オンラインショップ以外の店舗からの販売は全て転売です。

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誇大広告取り締まりについて

BITELA オンラインショップでは広告手段の一つとしてアフィリエイト広告を活用しております。
ネットワークを健全に保ち、お客様に安心してお買い物いただけるよう、定期的にサイト上での広告掲載状況を確認しております。

店舗について

店舗名

BITELAOnline(BITELA オンライン)

販売業者名

株式会社マーキュリー

販売責任者

浅川 浩孝

所在地

■会社住所
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前6-28-9東武ビル


■BITELA(WANMO)配送センター住所
フィックスアップ有限会社
〒810-0071
福岡県福岡市中央区那の津5-4-19

お問い合わせ

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受付時間/平日10:00~18:00(土日祝日除く)

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