特定商取引法に基づく表記

販売業者	株式会社マーキュリー
屋号	BITELAOnline（BITELA オンライン）
販売責任者
TEL	050-3734-0508
所在地	■会社住所〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-28-9東武ビル ■BITELA（WANMO）配送センター住所フィックスアップ有限会社〒810-0071 福岡県福岡市中央区那の津5-4-193734-0508
メールアドレス	support@bitela.jp
URL	http://bitela.jp/shop/
販売価格	商品毎に表示
商品代金以外の必要料金	後払い手数料：275円（税込）送料は全国一律660円（税込）となります。ただし、定期コース及び弊社の販売ページ内に送料無料と記載のあるコースに関しては、弊社にて送料を負担致します。
お届け日	ご注文確認後2～5営業日以内に商品を発送いたします（申込から 10日以内にお届け）。また、新規ご注文後のお届け先・数量変更、キャンセル等についてはご注文から3時間以内にご連絡ください。（カスタマーセンター営業時間外の場合は、翌営業日の3時間以内にご連絡ください。） ※天候や交通事情により遅れる場合もございます。【予約商品に関して】商品ページに発送時期の記載がございますので、予めご確認をお願いいたします。ただし、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございます。ご注文が完了した後でも、商品を受注数分ご用意することができず、ご注文をキャンセルしていただくことがございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
お支払い期限	コンビニ支払いの場合、発送日から14日以内。クレジットカードの場合、引き落としのお日にちはご契約のクレジット会社により異なる為ご確認ください。
お支払い方法	●コンビニ後払い手数料 275円（税込）でお届けいたします。 ●クレジットカードご利用の場合は決済手数料は無料です。 ※カード番号・有効期限のエラー等で承認が取れない場合は、決済方法をNP後払いwiz（手数料275円）に変更させていただく場合がございますので予めご了承いただきますようお願いいたします。また、NP後払いwizの与信審査が通らなかった場合、自動的に代金引換（手数料550円）での発送に切り替えさせていただく場合がございます。予めご了承ください。※代金引換で発送の場合には、商品お受け取り時に配達員に商品代金をお支払いください。
中途解約	定期コース（お客様から解約・休止・変更のお申し出を頂くまで契約を毎回自動更新し、お届けを継続するコース）の中途解約・休止・お届け日の変更は、次回お届け日の7日前までに050-3734-0508（10：00～18：00土日祝休み）へご連絡ください。契約期間に縛りのある定期便の場合は、契約更新日の7日前までに050-3734-0508（10：00～18：00土日祝休み）へご連絡ください。
返品・交換	お客様都合での返品は、一切承ることができませんので予めご了承ください。万が一「違う商品が届いた」「個数が足りない」「商品に不備な点があった」「商品が破損していた」場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。弊社にて返品を確認後、全て交換（同品を再送）させていただきます。また、弊社に事前のご連絡がなく、商品を返品された場合は、商品の交換を承りかねます。

商品の販売について

お支払方法

●クレジットカードの場合
（VISA、MASTER、AMEX、JCB）がご利用いただけます。
※お支払い回数は1回のみとさせていただいております。

※カード番号・有効期限のエラー等で承認が取れない場合は、決済方法をNP後払いwiz（後払い手数料：275円［税込］）に自動で変更させていただく場合がございますので予めご了承いただきますようお願いいたします。

●コンビニ後払い（NP後払い）の場合
後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意
後払い手数料：275円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP 後払いサービスwizが適用され、
サービスの範囲内で個人サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

＜後払いのご注文には、バモス後払いサービスが適用される場合がございます＞
■バモス後払い
当サービスは(株)Vamosファイナンスサービスが運営する「バモス後払い」により提供されます。
下記ご案内および注意事項を確認、同意のうえご利用ください。
後払い手数料：275円（税込）
請求書発行日から14日後までにお支払いください。
請求書は商品に同梱して発送いたします。　
バモス後払いでの決済時のお支払い方法は「コンビニ」「銀行」で可能です。
（※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。）
お客様が当サイトにてご登録された個人情報および注文内容は、
(株)Vamosファイナンスサービスが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)Vamosファイナンスサービスに提供いたします。
与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
商品の送付先を運送会社の営業所止め（営業所来店引取り）にすることや転送依頼をすることはできません。
ご注文者が未成年の場合は、必ず法定代理人の利用同意を得たうえでご注文ください。

商品の引渡し時期

ご注文確認後2～5営業日以内に商品を発送いたします（申込から 10日以内にお届け）。
また、新規ご注文後のお届け先・数量変更、キャンセル等についてはご注文から3時間以内にご連絡ください。
（カスタマーセンター営業時間外の場合は、翌営業日の3時間以内にご連絡ください。）
2回目以降のお客様は、次回到着予定日の7日前までに、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
初回配達日から当店に在庫の無い場合は、別途メールにてご連絡させて頂きます。（天候や交通事情により遅れる場合もございます。）
※自動配送でのお申し込みの場合は、初回の配達日を目安に毎月商品を発送いたします。
2ヶ月目以降は初回発送日からおおよそ2ヶ月ごとに商品を発送いたします。
（初回発送日が11月1日の場合、12月1日に定期2回目の商品を発送致します。土・日・祝日は前倒しとなり、月末当該の日が存在しない場合、末日を発送日といたします。）
※商品によっては配送頻度が異なる場合がございます。販売ページや商品名に記載の内容（例：【2回目以降2箱】、【3ヶ月ごと3箱配送】）をご確認ください。

【予約商品に関して】
商品ページに発送時期の記載がございますので、予めご確認をお願いいたします。ただし、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございます。ご注文が完了した後でも、商品を受注数分ご用意することができず、ご注文をキャンセルしていただくことがございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

申込み有効期限

お申込みより14日間となります。受注のメール、お電話をもって申込受付となり、商品の発送をもって申込の成立とさせていただきます。

【予約商品に関して】
受注のメール、お電話をもって申込受付となり、商品の発送をもって申込の成立とさせていただきます。

特別定期コース*をお申し込みの場合の休止・解約について

特別定期コース*とは、毎回自動的に商品をお届けする「自動お届けコース」となります。
お客様から解約・休止・変更のお申し出を頂くまで契約を毎回自動更新し、お届けを継続致します。
（単品購入価格よりもお得な購入特価で毎月お送り致します。）特別定期コース*は、初月が特別価格、2ヶ月目以降も通常価格よりもお得に続けられるコースです。下記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため次回以降の休止となりますのでご注意ください。
定期お届けコースの、お休み・変更・解約をご希望の際は、次回お届け予定日(商品に同封の明細書に表示)の7日前までにお電話でお申し出ください。

※特別定期コースとは、お気軽ホワイトニングコース、とってもお気軽ホワイトニングコース、WEB限定キャンペーン、すっごくお気軽ホワイトニングコース、しゅうかんクリアコースが、毎月セット1個コース、集中ケア定期コース、年間定期コース、集中ケアおまとめ定期コース、セットでケア定期コース、しゅうかんセット定期コース、ソニッククリーンセット定期コースが該当します。

【BITELA オンラインカスタマーセンター】
050-3734-0508
（10：00～18：00土日祝休み）携帯・スマホからもOK。

上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため次回以降の休止となりますのでご注意ください。
次回の商品到着予定日に関しては、お客様によって異なります。
詳しくは商品と一緒にお届けしておりますお買い上げ納品書をご確認いただくか、「BITELA オンラインカスタマーセンター」までお問い合わせください。
（システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。）商品代金以外の必要料金

※ご購入と同時に2回目以降の停止は受け付けておりません。
　商品をお受け取りいただいた後、変更・解約の受け付けが可能です。

お約束回数があるコース*の解約について

お約束回数があるコース*は、規定の回数のご継続をお約束頂く代わりに、初月が特別価格、2ヶ月目以降の価格が通常単品価格よりもお得に続けられるコースです。休止・解約をご希望の際は必ず規定の回数の商品をお受け取りいただいたのち、次回の到着予定日の7日前までにお電話にてご連絡ください。規定の回数を待たずにすぐのご解約希望の場合は、通常定期コースに変更となります。その際は、代金に差額が生じますので、その差額分をお支払い頂く事で通常便への変更とさせて頂きます。次回の到着予定日の7日前までにご連絡ください。
※お約束回数があるコースとは、セットでケア定期コース、しゅうかんセット定期コース、集中ケア定期コース、WEB限定キャンペーンコース、ソニッククリーンセット定期コースが該当します。

【BITELA オンラインカスタマーセンター】
050-3734-0508 （10：00～18：00土日祝休み）携帯・スマホからもOK。

上記期間を過ぎますと商品のお届け準備に入ってしまうため休止・解約を承ることはできません。お届け済み商品をお受け取り後、次回お届け予定日(商品に同封の明細書に表示)の7日前までにお電話でお申し出ください。

【o-dentクリアホワイト＋クリアウォッシュ】しゅうかんセットコースについて

【o-dentクリアウォッシュ＋クリアホワイト】 WEB限定セットコースについて

ソニッククリーンセット定期コースについて

本定期コースは一世帯様1回限りのお申し込みとなります。
本定期コースは初回分を含む4回以上のご契約をお約束とさせていただいております。
お客様から解約・休止・変更のお申し出を頂くまで契約を毎回自動更新し、お届けを継続致します。

【販売価格とお届け数量について】
送料含め、1回目はo-dent Clear White、ソニッククリーンを各1点お届けで980円（税込）、2回目は 14日後、3回目以降は 28日毎にo-dent Clear White2点と替えブラシを2点お届けで1回あたり6,960円（税込）となります。
4回で解約された場合は総額21,860円（税込）となります。
※ソニッククリーンセット定期コース_500コースの場合は、初回500円。4回で解約された場合は総額21,380円（税込）となります。
※後払いの場合は各回ごとに手数料275円が別途必要です。

【縛り内解約について】（初回980円コースの場合）
本定期コースは、4回以上のご契約を前提とした特別価格でのご提供となります。 4回未満でご解約される場合は、通常価格との差額をご請求させて頂いております。 通常価格でご購入のお客様との公平性を保つため、ご理解とご協力のほどお願いいたします。
①1回目をお受け取り後2回目を受け取らずに解約する場合→差額16,800円（税込）
②2回目をお受け取り後3回目を受け取らずに解約する場合→差額18,760円（税込）
③3回目をお受け取り後4回目を受け取らずに解約する場合→差額20,720円（税込）
※上記は、ソニッククリーン1本の通常定期価格16,800円（税込）、交換ブラシ2本の通常価格1,960円から各回の差額で算出しております。
※ソニッククリーン・交換ブラシ無料の特典はソニッククリーンセットコースをキャンセル・解約した場合、ソニッククリーン・交換ブラシ無料の権利も失効します。

【縛り内解約について】（初回500円コースの場合）
本定期コースは、4回以上のご契約を前提とした特別価格でのご提供となります。 4回未満でご解約される場合は、通常価格との差額をご請求させて頂いております。 通常価格でご購入のお客様との公平性を保つため、ご理解とご協力のほどお願いいたします。
①1回目をお受け取り後2回目を受け取らずに解約する場合→差額17,230円（税込）
②2回目をお受け取り後3回目を受け取らずに解約する場合→差額19,190円（税込）
③3回目をお受け取り後4回目を受け取らずに解約する場合→差額21,150円（税込）
※上記は、初回分の差額430円とソニッククリーン1本の通常定期価格16,800円（税込）、交換ブラシ2本の通常価格1,960円から各回の差額で算出しております。
※ソニッククリーン・交換ブラシ無料の特典はソニッククリーンセットコースをキャンセル・解約した場合、ソニッククリーン・交換ブラシ無料の権利も失効します。

【お休み・変更・解約について】
本コース4回お受け取り後に、お休み・変更・解約をご希望の際は、次回お届け予定日(商品に同封の明細書に表示)の7日前までに050-3734-0508（10：00～18：00土日祝休み）までお電話でお申し出ください。 ※新規ご注文後のお届け先・数量変更、キャンセル等についてはご注文から3時間以内にご連絡ください。（カスタマーセンター営業時間外の場合は、翌営業日の3時間以内にご連絡ください。）

【お届け時期】
初回引渡時期：申込から 10日以内にお届け、2回目は前回のお届け時期から14日後、3回目以降は前回のお届け時期から約28日後にお届けします。 ※天候や交通事情により遅れる場合もございます。

【返品・交換】
お客様都合での返品は、一切承ることができませんので予めご了承ください。万が一「違う商品が届いた」「個数が足りない」「商品に不備な点があった」「商品が破損していた」場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。弊社にて返品を確認後、全て交換（同品を再送）させていただきます。また、弊社に事前のご連絡がなく、商品を返品された場合は、商品の交換を承りかねます。

【支払い時期・お支払い方法】
●お支払い方法や支払い時期などの詳細は特定商取引法表示をご確認ください。

商品代金以外の必要料金

送料は全国一律660円（税込）となります。
ただし、お気軽ホワイトニングコース・定期コース
及び弊社の販売ページ内に送料無料と記載のあるコースに関しては、弊社にて送料を負担致します。

コンビニ後払いの与信落ちについて

お気軽ホワイトニングコース・通常定期コース・都度購入の初回商品のお支払いが「与信落ち」となってしまった場合には、
与信通過となるまで商品の発送が行われません。
お支払い方法を「クレジットカード支払い」にご変更いただく必要があるため、必ずBITELAカスタマーセンターまでお電話いただくか
マイページより決済の変更をお願いします。
【BITELA オンラインカスタマーセンター】
050-3734-0508
（10：00～18：00土日祝休み）携帯・スマホからもOK
※NP後払いwizの与信審査が通らなかった場合、自動的に代金引換（手数料550円）での発送に切り替えさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
※代金引換で発送の場合には、商品お受け取り時に配達員に商品代金をお支払いください。

購入可能上限数について

BITELA オンラインショップは生産できる商品数に対してできるだけ多くのお客様にお届けできるように、各コースごとに、最大購入上限数を設けさせていただいております。
また、都度購入を連続で購入されるお客さまには、もっとお得に続けられる定期便をおすすめしております。
お届けの周期も変更可能ですので、お気軽にBITELA オンラインカスタマーセンターまでお問い合わせください。
【お気軽ホワイトニングコース】
※一世帯につき1回限り。
お届け先住所が同一の場合は、お届け先氏名が異なる場合でも、同一世帯と判断させて頂きますので予めご了承ください。
【通常定期コース】
1個単品上限2個
※1世帯につき

【通常便】
1個単品上限12個
※1世帯につき

BITELA オンラインショップでは、以下の受け取り方法での注文については一切承ることができません。
○転送サービスを利用してのお受け取り
※転居されたお客様は必ず、お電話、またはメールにて新しい住所をお知らせください
○営業所止めでのお受け取り

お客様都合による返品について

お客様都合による返品は、一切承ることができません。

弊社商品は医薬品とは違い、健康食品・医薬部外品・化粧品でございますので全ての方に同様の変化をもたらすものではございません。
変化を感じなかったなどの理由による返品は承れません。
お客様の都合でご不在が続いた為に、商品の品質が悪くなってしまった場合による返品は承れません。
（事前にお届け周期のご連絡をお願いいたします。）
他店商品、および類似商品との比較による違いのご理由での返品は承れません。
イメージと違ったなどによる場合による返品は承れません。
長期ご旅行や、不慮の事故、病いによる返品は承れません。

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